Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies erfolgt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
2. Verantwortlicher
Benjamin Tietz
Wiehagenerstraße 58
42499 Hückeswagen
Deutschland
E-Mail: info@btech-solutions.eu
Telefon: +49 163 266 1004
3. Umfang der Datenverarbeitung
Beim Besuch dieser Website werden personenbezogene Daten nur verarbeitet, soweit dies technisch erforderlich ist oder Sie ausdrücklich in die Verarbeitung eingewilligt haben.
Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung über das eingesetzte Consent-System. Zu Analysezwecken findet eine Reichweitenmessung ohne Cookies und ohne Zugriff auf Ihr Endgerät statt, der Sie jederzeit widersprechen können; Einzelheiten dazu in Abschnitt 10.
4. Server-Logfiles
Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Diese Informationen umfassen unter anderem:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- aufgerufene Seiten und übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Betriebssystem
- die zuvor besuchte Seite (Referrer)
Diese Protokolle entstehen beim Hostinganbieter und werden von ihm nach dessen Vorgaben verwaltet und turnusmäßig gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt, und sie werden nicht zur Reichweitenmessung ausgewertet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der Stabilität und der Sicherheit der Website.
Hosting
Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland gehostet.
Der Hostinganbieter verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen in Server-Logfiles) zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der Stabilität und Sicherheit der Website.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hostinganbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Server befinden sich in Deutschland.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail und Kontaktformular
Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontaktformular
Senden Sie das Kontaktformular ab, werden die von Ihnen ausgefüllten Felder verarbeitet – je nach Formular insbesondere Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihre Nachricht. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt an einen Server im Rahmen dieses Webangebots.
Ihre Anfrage wird an mich per E-Mail zugestellt und zusätzlich auf dem Server in einer Datei protokolliert. Dieser zweite Schritt ist bewusst so eingerichtet: Schlägt der Mailversand fehl, wäre Ihre Anfrage sonst ersatzlos verloren, ohne dass einer von uns beiden es bemerkt.
Speicherdauer: Diese Protokolldateien werden automatisch nach 180 Tagen gelöscht. Unabhängig davon lösche ich Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die ausfallsichere Protokollierung. Mein berechtigtes Interesse besteht darin, dass keine Anfrage unbemerkt verloren geht.
Schutz vor automatisierten Einsendungen
Um das Formular vor massenhaftem Missbrauch zu schützen, wird die Zahl der Einsendungen je Absender begrenzt. Dafür wird Ihre IP-Adresse nicht im Klartext gespeichert, sondern in einen nicht rückrechenbaren Prüfwert umgerechnet, der ausschließlich diesem Zweck dient. Zusätzlich wird die zwischen dem Aufruf und dem Absenden des Formulars vergangene Zeit ausgewertet, weil automatisierte Skripte sofort absenden.
Wird eine Anfrage gespeichert, wird die IP-Adresse dabei zusätzlich gekürzt: Bei IPv4 entfällt der letzte Block, bei IPv6 alles unterhalb des Netzpräfixes. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch).
6. Anfrage einer kostenlosen Website-Analyse
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, eine kostenlose technische Website-Analyse anzufordern.
Hierbei werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- E-Mail-Adresse
- Website-URL
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung der angeforderten Analyse sowie zur Übermittlung der Analyse-Ergebnisse per E-Mail.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
Die Daten werden nicht für Marketingzwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Daten werden nach Abschluss der Analyse gelöscht, sofern keine weitere Zusammenarbeit zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Terminbuchung über diese Website
Termine für ein Erstgespräch werden über ein selbst betriebenes Buchungssystem auf dem Server dieser Website vereinbart. Ein externer Terminbuchungsdienst ist nicht mehr eingebunden. Beim Aufruf der Terminseite wird kein fremdes Programm nachgeladen und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Wenn Sie einen Termin buchen, werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (bei einem Telefontermin erforderlich, sonst freiwillig)
- gewählter Terminzeitpunkt und gewünschtes Gesprächsformat
- Thema aus einer vorgegebenen Auswahlliste
- freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld
- gekürzte IP-Adresse zur Abwehr automatisierter Buchungen
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Organisation und Durchführung des vereinbarten Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen); für die gekürzte IP-Adresse ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch).
Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Kalendereintrag im ICS-Format sowie einem persönlichen Link, über den Sie den Termin jederzeit und ohne Angabe von Gründen absagen können. Einen Tag vor dem Termin senden wir eine einmalige Erinnerung an dieselbe Adresse.
Der Buchungsdatensatz wird spätestens 90 Tage nach dem Termin automatisch gelöscht; bei einer Absage wird er sofort entfernt. Erhalten bleibt lediglich ein Protokolleintrag ohne Namen und ohne Kontaktdaten (Zeitpunkt, Thema, Sprache, Herkunftsseite), der ausschließlich der Auswertung der Auslastung dient.
Die Bestätigungs-, Erinnerungs- und Absage-E-Mails werden über den Mailserver des Hosters versendet (siehe Abschnitt „Hosting"). Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken findet nicht statt.
8. Externe Inhalte und Kartendarstellung
Externe Inhalte werden auf dieser Website grundsätzlich nicht automatisch geladen. Wo sie vorkommen, sind sie durch eine Schaltfläche geschützt, die Sie zuerst betätigen müssen. Ohne diese Betätigung wird keine Verbindung zu einem Drittanbieter aufgebaut und es werden keine Daten übertragen.
Direktlinks zu WhatsApp und Telegram
Die Kontaktseite enthält direkte Links zu WhatsApp und Telegram. Beim bloßen Aufruf der Website werden keine Inhalte dieser Anbieter geladen und keine Daten an sie übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie diese Website; ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweils geöffneten Anbieters. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte E-Mail, Telefon oder das Kontaktformular.
Interaktive Karte auf der Kontaktseite
Auf der Kontaktseite steht eine interaktive Karte zur Verfügung. Sie zeigt zunächst nur einen Platzhalter mit der Schaltfläche „Karte aktivieren“.
Betätigen Sie die Schaltfläche, werden die Kartenausschnitte von CARTO (CARTO Inc., Nordamerika) auf Grundlage von Daten des OpenStreetMap-Projekts nachgeladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Dienst übermittelt; sie ist technisch erforderlich, damit die Kartenausschnitte an Ihr Gerät ausgeliefert werden können. Eine Übermittlung in ein Drittland lässt sich dabei nicht ausschließen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie mit dem Betätigen der Schaltfläche erteilen. Sie gilt nur für den laufenden Seitenaufruf: Rufen Sie die Seite erneut auf, ist die Karte wieder inaktiv.
Die Anschrift steht zusätzlich als Text auf der Seite. Sie müssen die Karte nicht aktivieren, um mich zu finden.
Datenschutzhinweise von CARTO: https://carto.com/privacy
Karten ohne Drittanbieter
An anderen Stellen dieser Website werden Karten verwendet, die vollständig von meinem eigenen Server ausgeliefert werden. Bei diesen Karten wird kein Drittanbieter aufgerufen, es werden keine Daten übertragen und es ist folglich auch keine Einwilligung erforderlich.
9. Speicherung auf Ihrem Endgerät (Cookies, Local und Session Storage)
Für den Zugriff auf Ihre Endeinrichtung gilt § 25 TDDDG. Alles, was hier ohne Einwilligung gespeichert oder ausgelesen wird, ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich, damit die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion überhaupt bereitgestellt werden kann. Alles Übrige wird erst nach Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG gesetzt.
Vollständige Übersicht der eingesetzten Speicherobjekte:
- btc-consent-v2 (Local Storage, 365 Tage) – speichert Ihre Datenschutzentscheidung je Kategorie. Ohne ihn müssten Sie bei jedem Seitenaufruf erneut entscheiden. Unbedingt erforderlich.
- btc_consent (Cookie, Laufzeit wie oben) – enthält ausschließlich die Angabe, dass überhaupt eine Entscheidung vorliegt. Er trägt keine Kategorien und keine Kennung. Er verhindert, dass der Einwilligungsdialog beim Seitenaufbau kurz aufblitzt. Unbedingt erforderlich.
- btech-concierge-session (Session Storage, endet mit dem Schließen des Browser-Tabs) – merkt sich innerhalb eines Besuchs den Gesprächsstand des Seitenbegleiters. Unbedingt erforderlich.
- btech-concierge-metrics (Session Storage, endet mit dem Tab) – zählt Anzeigen und Klicks des Seitenbegleiters innerhalb eines Besuchs. Unbedingt erforderlich.
- btech-assistant-lang (Session Storage, endet mit dem Tab) – merkt sich die gewählte Sprache des Seitenbegleiters. Unbedingt erforderlich.
Die Session-Storage-Objekte verlassen Ihr Gerät nicht und enthalten keine dauerhafte Kennung. Mit dem Schließen des Tabs sind sie gelöscht.
Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung dieser Angaben ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website); für den Einwilligungsdatensatz zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil ich Ihre Entscheidung nachweisen können muss.
Einwilligungsbedürftige Speicherobjekte – etwa von externen Diensten – werden erst gesetzt, wenn Sie die zugehörige Kategorie freigeben. Solange Sie das nicht tun, wird kein solches Objekt angelegt.
Widerruf: Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern. Am Ende jeder Seite finden Sie dafür in der Fußzeile den Punkt „Cookie-Einstellungen“. Der Widerruf ist damit genauso einfach wie die Erteilung und wirkt sofort.
Schriftarten werden von meinem eigenen Server ausgeliefert. Es wird kein Schriftarten-, Symbol- oder Skript-Dienst eines Dritten eingebunden.
10. Webanalyse
Zur cookielosen Reichweitenmessung wird Matomo auf einem selbst betriebenen Server innerhalb dieses Webangebots eingesetzt. Die Messung setzt keine Analyse-Cookies, liest keine aktiven Browsermerkmale wie Bildschirmauflösung oder Erweiterungen aus und ordnet Besuche nicht über Websites hinweg zusammen. Die IP-Adresse wird serverseitig um zwei Oktette gekürzt.
Verarbeitet werden Seitenaufrufe, Zeitpunkt und Verweildauer, Referrer und Kampagnenparameter, passiv übermittelte Browser-, Betriebssystem- und Geräteangaben, die daraus abgeleitete Region sowie grobe Ereignisse wie Schaltflächenklicks. Freitext, Namen, E-Mail-Adressen und Formularinhalte werden nicht an Matomo übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht darin, Nutzungsschwerpunkte und technische Probleme der Website zu erkennen. Rohdaten werden nach 180 Tagen gelöscht; länger erhalten bleiben ausschließlich aggregierte Auswertungen ohne Personenbezug.
Ihr Widerspruchsrecht: Sie können der Reichweitenmessung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widersprechen. Schalten Sie dort die Kategorie „Analyse“ aus, enden Seitenaufrufe und Heartbeats sofort und die Messung unterbleibt auch bei späteren Besuchen.
Google Analytics 4 – nur mit Ihrer Einwilligung. Zusätzlich ist der Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland eingebunden — ausschließlich im Zusammenhang mit dem digitalen Assistenten und nur auf den Seiten, auf denen dieser angeboten wird. Er wird nur geladen, wenn Sie die Kategorie „Analyse“ in den Datenschutzeinstellungen ausdrücklich zulassen. Solange Sie das nicht tun, wird kein Skript von Google geladen und es werden keine Daten an Google übertragen.
Erteilen Sie die Einwilligung, verarbeitet Google Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Interaktionen und technische Angaben zum verwendeten Endgerät. Die IP-Adresse wird innerhalb der EU gekürzt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Server der Google LLC in den USA übertragen werden; dies geschieht auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: https://policies.google.com/privacy
11. SSL- / TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.
12. Ihre Rechte
Sie haben mir gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Für die Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse oder E-Mail-Adresse.
Widerrufsrecht bei Einwilligungen
Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für Einwilligungen zu Speicherobjekten nutzen Sie den Punkt „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.
Widerspruchsrecht
Soweit ich Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeite, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Ein Grund muss dafür nicht angegeben werden, wenn sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet; im Übrigen genügt eine Begründung aus Ihrer besonderen Situation.
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für mich als Verantwortlichen ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.
13. Datenschutzbeauftragter, Profiling und automatisierte Entscheidungen
Ich bin nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen, und habe keinen benannt. Die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO und des § 38 BDSG liegen nicht vor. Für alle Datenschutzfragen erreichen Sie mich unmittelbar unter den in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Es werden keine Persönlichkeits- oder Interessenprofile gebildet und es findet keine geräte- oder websiteübergreifende Wiedererkennung statt.
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, sie bereitzustellen. Ohne die im jeweiligen Formular als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben kann ich Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten.
14. Speicherdauer im Überblick
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Im Einzelnen:
- Protokolldateien der Formulareinsendungen: automatische Löschung nach 180 Tagen
- Prüfwerte zur Missbrauchsabwehr: nur für die Dauer des jeweiligen Zeitfensters von zehn Minuten von Bedeutung
- Kontaktanfragen: Löschung nach abschließender Bearbeitung. Terminbuchungen: automatische Löschung spätestens 90 Tage nach dem Termin
- Einwilligungsdatensatz auf Ihrem Gerät: 365 Tage, danach wird erneut gefragt
- Server-Logfiles: nach den Vorgaben des Hostinganbieters
Entsteht aus einer Anfrage ein Auftrag, gelten für die daraus folgenden Unterlagen die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO). Diese Daten werden für die Dauer der Frist in der Verarbeitung eingeschränkt und danach gelöscht.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich die Verarbeitung, die eingesetzte Technik oder die Rechtslage ändert. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; Stand und Änderungsverlauf sind am Dokument vermerkt.
Ändert sich etwas an einer einwilligungsbedürftigen Verarbeitung, hole ich Ihre Entscheidung erneut ein. Eine bereits erteilte Einwilligung wird in diesem Fall nicht stillschweigend fortgeschrieben.